目前,大多数企业在都在使用在线咨询工具,例如百度商桥、QQ、53客服、商务通等等,甚至有相当一部分企业网站是使用了多个咨询工具。为此,统计广告带来的在线咨询就成了一个重要的课题,今天就来介绍基于GA的事件监控方案
1、第一步,引入一段jquery,将其插入网站前

2、获取CSS样式名

此处:用户点击在线咨询按钮触发的CSS样式为id #wap2 或者class .im-qq
3、配置GA事件监控代码

4、查看事件数据
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结合流量细分,则可以分析不同流量来源的转化效果;结合百度竞则可以监控百度SEM的效果,以指导SEM优化
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以百度商桥为例,我们想监控百度商桥弹出框的按钮点击情况、留言按钮点击情况、客服咨询点击情况,则代码如下:

如此,通过Google analytic可以发现,百度竞价或者任意广告的创意、计划、媒介、位置,不同的转化情况。

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