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使用GA监控在线咨询数据

目前,大多数企业在都在使用在线咨询工具,例如百度商桥、QQ、53客服、商务通等等,甚至有相当一部分企业网站是使用了多个咨询工具。为此,统计广告带来的在线咨询就成了一个重要的课题,今天就来介绍基于GA的事件监控方案
1、第一步,引入一段jquery,将其插入网站前

2、获取CSS样式名

此处:用户点击在线咨询按钮触发的CSS样式为id #wap2 或者class .im-qq
3、配置GA事件监控代码

4、查看事件数据
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结合流量细分,则可以分析不同流量来源的转化效果;结合百度竞则可以监控百度SEM的效果,以指导SEM优化
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以百度商桥为例,我们想监控百度商桥弹出框的按钮点击情况、留言按钮点击情况、客服咨询点击情况,则代码如下:

如此,通过Google analytic可以发现,百度竞价或者任意广告的创意、计划、媒介、位置,不同的转化情况。

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长尾效应和帕雷托法则在SEO领域的体现

根据维基百科的解释:长尾(英语:The Long Tail),或译长尾效应,最初由《连线》的总编辑克里斯·安德森(Chris Anderson)于2004年发表于自家的杂志中,用来描述诸如亚马逊公司、Netflix和Real.com/Rhapsody之类的网站之商业和经济模式。是指那些原来不受到重视的销量小但种类多的产品或服务由于总量巨大,累积起来的总收益超过主流产品的现象。在互联网领域,长尾效应尤为显著。长尾这一术语也在统计学中被使用,通常应用在财产的分布和词汇的使用。

这一法则,恰好是来被商业界视为铁律的帕雷托法则的对立面
(帕雷托法则:内涵认为企业界80%的业绩来自20%的产品)
今天我们就来聊一聊SEO领域的一些表现,借此抛砖引玉

此图,为Google analytic中的网站keyword报表,不难发现两个现象:
1、40978个sessions会话,由3015个关键字构成;
2、TOP1的关键字“湖南卫视跨年演唱会2015”,占流量26.6%;其余3014个关键字占比73.4%
3、TOP10的关键字(0.3%)流量占比64.9%

启示:
1、如果拥有大量的资源垄断或特别消息渠道,应该根据用户搜索query,抢占和覆盖TOP10的keyword
2、3015个query反应用户需求的丰富和多样性,如果没有足够的资源,可以有策略的偏重某类需求
3、用关键词字数来判断是否长尾是太业余了,应该关注关键词后面的搜索量和用户需求

正则表达式在网站分析中的应用

在Google analytic的基本配置、目标定义、过滤器设置、高级细分、自定义报告等众多日常操作均会要求我们筛选和过滤想要的信息,掌握好正则表达式,则可以快速匹配到我们想要的信息。
一、首先什么是正则表达式
正则表达式是计算机世界的一个概念。她使用单个字符串来描述、匹配一系列符合某个句法规则的字符串。

二、常见的正则表达式
. 匹配除 “\n” 之外的任何单个字符
^ 匹配输入字符串的开始位置
$ 匹配输入字符串的结束位置
* 匹配前面的子表达式零次或多次
+ 匹配前面的子表达式一次或多次
? 匹配前面的子表达式零次或一次
{n} n 是一个非负整数。匹配确定的 n 次
{n,} n 是一个非负整数。至少匹配n 次
x|y 匹配 x 或 y
[xyz] 字符集合。匹配所包含的任意一个字符
[^xyz] 负值字符集合。匹配未包含的任意字符
[a-z] 字符范围。匹配指定范围内的任意字符
[^a-z] 负值字符范围。匹配任何不在指定范围内的任意字符
\b 匹配一个单词边界,也就是指单词和空格间的位置
\d 匹配一个数字字符
\D 匹配一个非数字字符
\s 匹配任何空白字符
\S 匹配任何非空白字符

三、正则表示GA中的应用场景举例

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遇到上面的情况,根据观察发现仅第3、6两条记录为真实的注册记录;其他都是测试或其他原因产生的干扰数据,则可以通过正则进行良好的过滤。

正则表达式为:^/approveInit\?uid=\d*

最后,我们可以在来源媒介维度,对比不同来源的用户的转化情况。以评估不同广告及SEO的效果
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